Cuando se presenta una emergencia, lo primero que hacemos es llamar al 911. Se trata de una acción que millones de personas en el mundo tienen memorizada.
El número telefónico sirve para comunicarnos oportunamente con los cuerpos de salud, asistencia y seguridad.
¿Por qué el 911 es el principal número de emergencia a nivel mundial?
Antes de la creación del 911, notificar una emergencia podía ser una tarea bastante engorrosa. Por lo general, las personas debían marcar el número completo del departamento de asistencia que requerían. Para ello, debían tener memorizados múltiples números y saber exactamente con cuál contactarse según la situación.
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Esta metodología convertía las emergencias en un problema todavía mayor. La gente se conformaba con cortar el teléfono o directamente pedir a las operadoras que redirigieran su llamada al departamento indicado. El protocolo resultaba demasiado inconveniente en contextos de emergencia, donde cada segundo vale.
¿Cuándo se creó el 911?
Las desventajas de este mecanismo impulsaron a las autoridades a destinar un código telefónico único para atender cualquier urgencia. Inglaterra fue pionera en este sentido, cuando en 1937 adoptó el número 999 para este fin. La creación del 911, sin embargo, debería esperar hasta finales de los años 60.
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En 1967, la Comisión Federal de Comunicaciones estadounidense reunió a diveras marcas de telégrafos y teléfonos para definir un código de emergencia unificado. Una empresa sugirió emplear el 911, aprovechando que este número no era usado como código de referencia postal o de área. Además, era sumamente corto y fácil de recordar. Finalmente, en 1968, el Congreso aprobó y creó el 911 como código universal para emergencias.
Desde entonces, diversos países en el mundo fueron adoptando este número para atender las emergencias, siendo usado actualmente en naciones como:
- Argentina
- Canadá
- Costa Rica
- Honduras
- Puerto Rico
- República Dominicana
- Uruguay
- Venezuela
